Chính sách đổi trả

Trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, S Home Decor cam kết thực hiện các chính sách đổi trả linh hoạt và công bằng.

Đối với những sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi yêu cầu quý khách cung cấp bằng chứng đi kèm, bao gồm ảnh chụp và video unbox, ghi lại quá trình nhận hàng đối với nhân viên giao hàng. Điều này giúp chúng tôi xác nhận một cách chính xác nguyên nhân gây ra hư hỏng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Với các sản phẩm bị sai thông số như mẫu tranh, kích thước, màu khung, S Home Decor cam kết hỗ trợ đổi trả hoàn toàn miễn phí.

Chúng tôi hiểu rằng việc nhận một sản phẩm không đúng với yêu cầu ban đầu có thể gây khó chịu và phiền lòng cho khách hàng. Do đó, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng và cung cấp giải pháp tốt nhất để quý khách được hài lòng và tin tưởng vào dịch vụ của chúng tôi.

Nếu quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm đã đặt hàng sang một sản phẩm khác, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của S Home Decor. Chúng tôi sẽ cùng quý khách tìm hiểu và thỏa thuận về việc đổi sản phẩm một cách linh hoạt và thuận tiện nhất.

Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và đúng quy định, chúng tôi xin lưu ý rằng tất cả yêu cầu đổi trả chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Điều này giúp chúng tôi quản lý tốt việc đổi trả và đảm bảo sự hài lòng cho cả hai bên.

S Home Decor luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng các chính sách đổi trả của chúng tôi sẽ mang lại sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối cho quý khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.